AI-Augmented Applications

Wo Standardsoftware aufhört, beginnen individuelle Anwendungen

Wenn Standardprodukte Ihre Prozesse oder Ihre Anforderungen an die Bedienbarkeit nicht tragen, entwickeln wir die Anwendung, die es kann. Portale, Storefronts, interne Tools und Dashboards, mit KI dort, wo sie den Prozess verbessert.

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Qualifikation

Wann eine individuelle Anwendung der richtige Schritt ist

In diesen Situationen passen Standardprodukte nicht mehr, und eine Individualentwicklung wird zum gangbaren Weg.

Ihre Nutzer erwarten intelligente Anwendungen

Klassische Anwendungen zwingen Nutzer, sich durch Masken zu klicken, Informationen zu suchen und Aufgaben manuell zu erledigen. Erwartet wird zunehmend Software, die den Kontext versteht, Bedarf vorwegnimmt und bei der Arbeit hilft.

A woman looking at her smartphone with a concerned expression.01.

Ihre KI ist nur ein aufgesetzter Chatbot

Ein Chatbot allein verändert eine Anwendung nicht. Nutzer brauchen KI, die in ihre Abläufe eingebaut ist, den Kontext versteht, Empfehlungen gibt und direkt in der Anwendung handelt.

A man in a blue shirt works at a desk, looking at a computer screen displaying an HR portal with a sticky note that says Step 4: Manual verification (form D & E) - Do not use AI.02.

Jedes neue Feature wird zur Qual

Der Stack Ihrer Anwendung ist zu alt, um ihn noch gefahrlos zu erweitern. Anfragen dauern, und das System braucht laufend manuelle Pflege, um verfügbar zu bleiben.

Dual monitors on a desk displaying computer code and a software deployment interface, with a keyboard, notebook, and coffee mug nearby.03.

Die Lizenzkosten wachsen schneller als der Nutzen

In Ihrer Größenordnung steigen die Lizenzen für Standard-ERP, -CRM oder -Commerce immer weiter, und niemand kann eine belastbare Make-or-Buy-Antwort geben.

A tablet on a desk displays a line graph titled Licence Cost Trends showing an upward trajectory, next to a printed financial summary document.04.

Jeder Markt hat seine eigene Lösung

Jedes Land betreibt seine eigene Lösung. Der Aufwand fällt überall doppelt an, und für den Rollout neuer Features gibt es keinen gemeinsamen Prozess.

A row of office desks in a bright, open-plan workspace, each featuring a computer monitor displaying data dashboards topped with a small international flag.05.

Funktionen

So entwickeln wir Ihre Anwendungen

Von der Nutzerforschung und der Plattformentscheidung bis zum langfristigen Betrieb. Der Umfang reicht von der gemeinsamen Entwicklung mit Ihrem Team bis zur vollen Verantwortung für einen abgegrenzten Bereich.

  • Ihr nächster Kunde ist vielleicht ein KI-Agent.

    Commerce-Plattformen müssen über die klassische Storefront hinauswachsen. Wir helfen Ihnen, agententaugliche Einkaufserlebnisse aufzubauen, in denen menschliche Kunden und KI-Agenten Produkte finden, Optionen vergleichen und Käufe abschließen.

  • KI, die verkauft, statt nur zu empfehlen.

    Gehen Sie über Chatbots und Produktempfehlungen hinaus. Intelligente Commerce-Agenten verstehen, was Kunden wollen, begleiten Kaufentscheidungen, konfigurieren Produkte und wickeln Transaktionen über die gesamte Customer Journey ab.

  • Öffnen Sie Ihr Commerce für die Agentenökonomie.

    Produktdaten, Preise, Verfügbarkeit und Transaktionen werden für vertrauenswürdige KI-Agenten zugänglich, über sichere APIs und neue Protokolle für Agentic Commerce. Ihre bestehende Commerce-Plattform bleibt die Grundlage.

  • Behalten Sie die Kontrolle, während sich die Kanäle verändern.

    Werden KI-Agenten zur neuen Einkaufsoberfläche, droht Händlern der direkte Zugang zum Kunden verloren zu gehen. Wir helfen Ihnen, Ihre Commerce-Architektur weiterzuentwickeln, die Kontrolle über Daten und Geschäftslogik zu behalten und in einem Markt zu bestehen, den zunehmend Agenten prägen.

An ultrawide computer monitor on a desk displays a Commerce Intelligence dashboard with product catalog data, activity streams, and sales channel performance charts.
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Wir arbeiten gerne mit Cloudflight, weil wir den persönlichen und direkten Kontakt, die kurzen Kommunikationswege und den gemeinsamen Teamgeist sehr schätzen.

A man with short brown hair and a beard wearing a dark suit jacket and a blue-and-white striped dress shirt.

Robert Nachbauer

Project Manager Strategic LTS Initiatives (TGW Logistics)

TGW Logo
TGW Fulfillment Center
Three laptops displaying different pages of the TGW web portal, including a support ticket list, a spare parts search page, and a site structure navigation page.

Referenz

Reibungslose Logistik dank Self-Service-Plattform

TGW Logistics plant, realisiert und betreibt hochautomatisierte Fulfillment-Center. Fällt eine Komponente aus, müssen technische Teams das richtige Ersatzteil unter Tausenden finden, oft unter hohem Zeitdruck. Ein von Cloudflight entwickeltes Self-Service-Portal bündelt heute Ersatzteile, Support-Tickets, Dokumentation und Garantieabwicklung. Die Teams navigieren durch die Anlagenstruktur, finden Teile mit wenigen Klicks und bestellen direkt nach, rund um die Uhr.

>850.000
Ersatzteile in einem Self-Service-Portal
24/7
Zugriff auf Ersatzteile, Support und Dokumentation
4 in 1
Ersatzteile, Support-Tickets, Dokumentation und Garantie in einem Portal
TGW Logo

Zusammenarbeit

So entsteht Ihre Anwendung

Ein interdisziplinäres Team vom ersten Workshop bis zum langfristigen Betrieb. Es gibt keine Übergabe von der Beratung an die Entwicklung, und Ihre eigenen Entwickler bauen mit.

  1. 1

    Discovery

    Ein eintägiger Workshop oder ein zweiwöchiger Discovery-Sprint. Wir beginnen mit Ihrem komplexesten fachlichen Use Case, nicht mit dem einfachsten.

  2. 2

    Design mit Ihren Nutzern

    Nutzerinterviews, Journeys und Tests prägen die Interaktion vor der Umsetzung. Parallel wird die Architektur bewertet.

  3. 3

    Umsetzung in Inkrementen

    Kurze Sprints gemeinsam mit Ihren eigenen Entwicklern. Bevor eine KI-Komponente dazukommt, werden Ihre Daten auf Relevanz und Qualität geprüft.

  4. 4

    Betrieb und Weiterentwicklung

    Dieselben Schlüsselpersonen bleiben für Betrieb und Weiterentwicklung. Neue Anforderungen treffen auf ein Fundament, das auf Veränderung ausgelegt ist.

A woman stands by a whiteboard with colorful sticky notes, leading a meeting with five colleagues seated around a conference table with laptops.

Vertrauen

Warum Unternehmen individuelle Anwendungen mit Cloudflight bauen

Engineering unter jeder Oberfläche

Hunderte Unternehmensanwendungen in den letzten 15 bis 20 Jahren, darunter mandantenfähige Plattformen im weltweiten Einsatz, komplexe Berechtigungssysteme und 50 bis 100 angebundene Drittsysteme. Die Oberfläche ist der sichtbare Teil davon.

Jede Entscheidung liegt auf dem Tisch

Eine perfekte Plattform gibt es nicht. Ob Make or Buy, individuell oder Standard, jede Option wird mit ihren Vor- und Nachteilen vorgestellt und gemeinsam mit Ihnen entschieden. Abhängigkeiten sind ab dem ersten Tag sichtbar und werden nicht erst später entdeckt.

Ihr Team wächst mit dem Projekt

Wir arbeiten standardmäßig an der Seite Ihrer eigenen Leute, nicht an ihrer Stelle. Prozesswissen und geistiges Eigentum bleiben in Ihrem Unternehmen, und Ihre Abhängigkeit von uns nimmt mit der Zeit ab.

Dieselben Menschen, Jahr für Jahr

Ein bis zwei feste Ansprechpartner begleiten Ihr Projekt über Monate und idealerweise Jahre. Dahinter steht ein Unternehmen, das groß genug ist, um Ausfälle aufzufangen und eine Partnerschaft über viele Jahre zu tragen.

FAQ

Fragen, die Unternehmen vor dem Start stellen

Nein. Neue Anwendungen setzen auf Ihrer bestehenden Landschaft auf und werden in sie integriert. Berechtigungsmodelle, Datenzugriff und Prozesszustände übernimmt die Engineering-Schicht darunter.

A person sitting in a yellow rocking chair in a modern office, using their smartphone.

Kontakt

Ist Ihnen die Standardsoftware zu klein geworden? Finden wir heraus, was passt.

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